收取什么、用于何处、何时删除

本方针适用于Saeyeoul律师事务所 Joo Youngjae 律师办公室（以下简称“事务所”）在本网站处理的个人信息。对象包括通过网站发送的咨询、与网站上向导助手的对话，以及使用网站过程中自动留下的记录。

已受理案件的记录不适用本方针，而是根据《律师法》及相关法律法规、委托合同另行管理。电话或来访咨询中交流的内容也不属于本网站的处理对象。

本网站不面向未满14周岁的儿童。若发现未经法定代理人同意而获取儿童个人信息，将不予使用并立即销毁。

事务所要求提供个人信息的地方只有一个文字咨询表单。姓名、电子邮箱地址和咨询内容为必填项，电子邮箱地址用于回复。联系方式为选填，事务所不会在任何地方要求提供地址或身份证号码。向导助手不询问身份。以下项目是访问者自行发送或网站为正常运行而自动留下的。向导助手会在第一条消息离开浏览器前，分别征询对收集和海外转移的同意。

电子邮箱咨询

姓名、电子邮箱地址、填写时的联系方式、咨询内容以及撰写咨询使用的语言。另记录接收时间及同意记录（个人信息收集、使用同意和敏感信息处理同意，以及当时发布的方针版本）。以上全部构成发送至事务所邮箱的一封邮件，该邮件是该咨询的唯一记录。网站服务器不保存数据库或副本。

向导助手对话

访问者输入的问题、事务所发送的答复、对话标识符、对话使用的语言。对于非韩语对话，会额外保存问题和答复的韩语翻译，以供职员阅读，这构成相同内容的第二份副本。此外，还保存同意的项目、同意时间、同意时发布的方针版本、每条消息往来时间以及对话的开始和结束时间。同时保存对话状态（自动应答中、等待转接至事务所或职员正在答复）以及转接至人工的时间。

浏览器存储项目

对话内容的副本、对话标识符、对话状态、最后阅读的消息编号以及同意记录（同意的项目和时间）。存储在访问者的浏览器中。

访问记录

请求时间、请求路径、响应状态。用于确认服务器是否正常运行。

IP地址

仅在内存中使用，用于阻止短时间内来自同一来源的过多请求，不保存至文件或数据库。

向导助手的对话会以副本形式保留在访问者的浏览器中，并在每次发送消息时与服务器通信以维持对话。浏览器中的副本可由访问者删除，服务器上的记录将根据下述持有期限删除。

本网站没有广告或访客分析用的第三方追踪工具，也未添加用于在其他网站识别访客的像素或标签。

用于答复咨询、安排咨询日程，并在咨询所需范围内确认事实关系。

用于让向导助手根据事务所的指引资料生成答复，并将无法回答的问题转交给事务所职员。

用于确认网站是否正常运行，并阻止自动批量请求和非法访问。

收集的个人信息不会用于上述目的之外。若目的变更，将再次告知并获得同意。

事务所主要处理刑事案件。因此，访问者发送的咨询中经常包含犯罪记录、调查与审判进展、健康、居留资格等《个人信息保护法》第23条规定的敏感信息。

事务所不主动要求提供敏感信息。访问者自行发送的内容仅用于答复该咨询，不用于其他目的。同意方式根据路径而异。在文字咨询表单中，除个人信息收集、使用同意外，另行取得第23条规定的敏感信息处理同意；若两者缺一，服务器将不发送该咨询。该同意记录连同接收时间、当时发布的方针版本一起写入发给事务所的通知邮件，并保存在事务所邮箱中。在向导助手中，征求收集、使用同意和海外转移同意两项，不另行取得第23条规定的同意；该同意记录与对话记录一同存储在服务器上。

具体事实关系建议通过电话或来访咨询告知，而非向导助手。在向导助手中输入的内容会为了生成答复而传输至海外处理者，且仅在同意的情形下进行。

本网站发布律师处理案件的经过的介绍页面。这是本网站处理个人信息最为集中的部分，故单独说明。

发布的文章中不包含当事人的姓名、出生日期、地址、联系方式、案件编号。但仍可能包含国籍、居留资格、家庭关系、嫌疑事实及处分结果等敏感信息，或者了解情况的人能识别出是谁的案件的内容。

刊登无需当事人的另行同意。事务所将上述不刊登姓名、出生日期、地址、联系方式、案件编号作为刊登的条件。

若判断包含与本人相关的内容，可向下方个人信息保护负责人请求删除。接到请求后，事务所将在确认完成前停止公开该页面。

超过持有期限的个人信息将立即销毁。电子存储的数据以不可恢复的方式删除，纸质打印件则粉碎或焚烧。

电子邮箱咨询

自收到之日起1年。

向导助手对话记录

自最后一条消息往来之日起90天。期限过后，预设的删除作业会连同消息一并删除该对话。

浏览器中存储的副本

直至访问者删除。可通过浏览器的网站数据删除功能随时删除。

访问记录

不按日期，而按大小确定。访问记录最多保留三个10 MB的文件，若写满则从最早的开始丢弃。因此单条记录的保留时间取决于其后的请求量，丢弃的记录不会转移至其他位置。

IP地址

仅在计算请求限制期间存于内存，不另行保存。

若法令要求更长的保存期限，则依法令规定的期限保存后销毁，保存期间仅用于该法令规定的目的。

事务所不向第三方提供访问者的个人信息。不出售、不用于广告，也不与其他事务所共享。

仅在有法令依据的调查机关的合法要求或法院诉讼程序要求时，在该要求确定的范围内提供。

为运营网站而进行的委托处理及海外转移性质不同，另行在下一条款中说明。

本网站使用三家海外服务商。现将《个人信息保护法》第28条之8规定的事项分别列于下方。但第三家服务商在韩国境内的设备处理邮件，其性质不作断言，仅如实陈述判断所需的事实。

访问路线页面中的地图直接加载 OpenStreetMap 的画面。此时访问者的浏览器直接连接 OpenStreetMap 服务器，该服务器可能留下访问记录。事务所不会向该方发送访问者信息；若不打开该页面，则不会产生此连接。

接收方如何处理个人信息，通过合同及该服务商公开的政策确认。有关海外转移的咨询及同意撤回，可联系下方个人信息保护负责人。

本网站将以下两项存储在访问者的浏览器中。不使用广告或访客分析用的 cookie。

NEXT_LOCALE (cookie)

用于记住访问者选择的语言，以便下次访问时以相同语言显示。保存期限为1年。

浏览器存储项目

以 juyoungjae-law.chat, juyoungjae-law.chat.id, juyoungjae-law.chat.status, juyoungjae-law.chat.seen:<对话标识符>, juyoungjae-law.chat.consent 为名称保存对话副本、对话标识符、对话状态、最后阅读的消息编号及同意记录（同意的项目和时间），以便在页面切换时维持对话，不重复询问已给予的同意。

可在浏览器设置中拒绝或删除 cookie。删除语言 cookie 后，下次访问将以默认语言打开页面。

可通过浏览器删除网站数据来清除浏览器存储项目。需知这些项目并非仅存于浏览器中，每次发送消息时都会随消息一同发送至服务器以维持对话。

信息主体可随时向事务所行使以下权利。

查阅

可确认事务所持有的本人个人信息并获取副本（《个人信息保护法》第35条）。

更正与删除

可要求更正或删除与事实不符的内容（第36条）。

停止处理

可要求停止处理个人信息（第37条）。

撤回同意

基于同意的处理可随时撤回同意，撤回仅影响未来的处理。对向导助手的同意可通过聊天窗口下方的“撤回同意并删除对话”直接撤回。该按钮同时删除浏览器中保留的副本，并请求从事务所的记录中删除该对话。但按钮仅涉及该对话。若职员已阅读或已通过其他方式答复的内容（例如另行记录的笔记或已转移至电子邮箱的联系）则不在按钮范围内，届时请通过下方联系方式告知。若请求未能送达服务器，将如实告知，并显示电话号码。

可通过电话、电子邮件或书面形式向下方个人信息保护负责人提出请求。若通过代理人提出，需提交授权委托书。事务所将在收到请求之日起10日内采取措施并告知结果。

若法令要求保存，或存在不当侵害他人生命、身体、财产及利益之虞，可拒绝全部或部分请求。届时将一并告知拒绝理由及异议方法。

向导助手的答复仅为指引，不会自动作出影响访问者权利或义务的决定。

仅如实陈述实际采取的措施。未采取的措施不属于安全措施，而是宣传。

传输区间的加密

访问者与服务器之间、服务器与海外处理者之间的通信均使用 HTTPS。

访问控制

职员查看对话记录的界面设有密码保护，并限制登录尝试次数。目前该界面由一个共享密码保护，尚未实行人员单独的账号及权限区分。

收集的最小化

文字咨询表单仅收集姓名、电子邮箱地址和咨询内容，联系方式为选填。不要求地址或身份证号码；向导助手不询问身份；不保存 IP 地址。

保存期限的限制

预设删除作业仅删除向导助手的对话记录：删除最后一条消息超过90天的对话及其中的消息。文字咨询仅存于事务所邮箱，其保存期限依靠人工删除邮件来维持。发送至事务所的通知邮件中写有保存截止日期及此后应删除的日期。

本网站设计为尽可能少地处理可识别个人身份的信息。尽管如此，访问者在咨询中输入的内容本身可能敏感，因此详细事实关系建议通过电话或来访咨询告知。

总管个人信息处理相关事务，负责处理信息主体的咨询、投诉及损害救济的负责人如下。

个人信息保护负责人

주영재 / 파트너변호사

联系方式

+82-10-9690-9805 / ianlaw09@saeyeoul.co.kr

查阅请求受理部门

주영재

有关个人信息的咨询、投诉及损害救济，请通过上述联系方式告知，将立即回复。

若因个人信息侵害需要咨询或救济，可联系以下机构。均与事务所无关。

个人信息纠纷调解委员会

1833-6972 (www.kopico.go.kr)

个人信息侵害举报中心

无需区号拨打 118 (privacy.kisa.or.kr)

大检察厅

无需区号拨打 1301 (www.spo.go.kr)

警察厅

无需区号拨打 182 (ecrm.police.go.kr)

因违反《个人信息保护法》的处理而遭受损失的，可依据该法第39条向法院请求损害赔偿。

若本方针内容变更，将首先在本页面公布变更内容及施行日期。对访问者不利或重要的变更，将在施行日期至少7日前公布。

如需查阅以往方针的内容，可通过下方联系方式索取。