Что мы получаем, зачем и когда удаляем

Настоящая политика применяется к персональным данным, обрабатываемым на этом веб-сайте юридической фирмой «Сэёуль», офис адвоката Чу Ёнджэ (далее «офис»). К ним относятся запросы, отправленные через сайт, разговоры с консультантом на сайте, а также записи, автоматически оставляемые в процессе использования сайта.

Записи по уже принятым делам управляются не настоящей политикой, а отдельно в соответствии с Законом об адвокатуре, соответствующими законами и договором на ведение дела. Содержание консультаций по телефону или при посещении также не является предметом обработки на этом сайте.

Этот сайт не предназначен для детей младше 14 лет. Если станет известно, что персональные данные ребенка были получены без согласия законного представителя, они будут незамедлительно уничтожены без использования.

Единственное место, где офис запрашивает персональные данные, это форма письменного запроса. Имя, адрес электронной почты и содержание запроса обязательны, поскольку адрес электронной почты необходим для ответа. Контактный телефон указывается по желанию. Адрес или регистрационный номер resident registration number нигде не запрашиваются. Консультант не спрашивает личность. Ниже перечислены данные, которые посетитель отправляет самостоятельно или которые автоматически остаются для работы сайта. Консультант спрашивает согласие на сбор и международную передачу данных отдельно до того, как первое сообщение покинет браузер.

Запрос по электронной почте

Имя, адрес электронной почты, контактный телефон (если указан), содержание запроса, язык запроса. Также фиксируются время получения и записи о согласии (согласие на сбор и использование персональных данных и согласие на обработку чувствительной информации, а также версия политики, действовавшей на тот момент). Все это становится одним письмом, поступающим в почтовый ящик офиса, и это письмо является единственной записью данного запроса. На сервере сайта не сохраняется ни база данных, ни копия.

Разговор с консультантом

Вопросы, введенные посетителем, ответы, отправленные офисом, идентификатор разговора, язык разговора. Для разговоров не на корейском языке сохраняется также корейский перевод вопросов и ответов, чтобы сотрудники могли их прочитать; это вторая копия того же содержания. Кроме того, сохраняются согласованные пункты, время согласия, версия политики, действовавшая на момент согласия, время каждого сообщения, время начала и окончания разговора. Также сохраняется статус разговора: находится ли он в режиме автоматического ответа, ожидает перевода на сотрудника или сотрудник отвечает, а также время перевода на человека.

Данные, хранящиеся в браузере

Копия содержания разговора, идентификатор разговора, статус разговора, номер последнего прочитанного сообщения и записи о согласии (согласованные пункты и время согласия). Эти данные хранятся в браузере посетителя.

Журнал доступа

Время запроса, путь запроса, статус ответа. Эти записи ведутся для проверки нормальной работы сервера.

IP-адрес

Используется только в памяти для предотвращения чрезмерных запросов с одного и того же места за короткое время; не сохраняется в файлах или базах данных.

Разговор с консультантом сохраняется в виде копии в браузере посетителя и передается на сервер при каждом отправленном сообщении, чтобы разговор мог продолжаться. Копию, оставшуюся в браузере, посетитель может удалить, а записи на сервере удаляются в соответствии с указанными ниже сроками хранения.

На этом сайте нет сторонних инструментов отслеживания для рекламы или анализа посетителей. На нем также не размещены пиксели или теги для повторного узнавания посетителей на других сайтах.

Обработка осуществляется для ответа на запросы, назначения консультаций и проверки фактических обстоятельств в объеме, необходимом для консультации.

Обработка осуществляется для того, чтобы консультант мог формировать ответы на основе информационных материалов офиса и передавать сотрудникам офиса вопросы, на которые он не может ответить.

Обработка осуществляется для проверки нормальной работы сайта и предотвращения автоматизированных массовых запросов и неправомерного доступа.

Собранные персональные данные не используются вне указанных выше целей. Если цель изменится, об этом будет сообщено повторно и будет получено согласие.

Офис в основном занимается уголовными делами. Поэтому в запросах, отправляемых посетителями, часто содержится чувствительная информация по статье 23 Закона о защите персональных данных: судимость, ход следствия и суда, состояние здоровья, статус проживания.

Офис не запрашивает чувствительную информацию в первую очередь. Содержание, которое посетитель отправляет по собственной воле, обрабатывается только в объеме, необходимом для ответа на запрос, и не используется в других целях. Согласие запрашивается отдельно в зависимости от канала: в форме письменного запроса, наряду с согласием на сбор и использование персональных данных, отдельно запрашивается согласие на обработку чувствительной информации по статье 23; при отсутствии любого из них сервер не отправляет запрос. Запись о согласии, включая время получения и версию политики, действовавшей на тот момент, включается в уведомление, отправляемое в офис. У консультанта запрашиваются два вида согласия: на сбор и использование и на международную передачу; отдельное согласие по статье 23 не запрашивается, и запись о согласии сохраняется на сервере вместе с записью разговора.

Конкретные фактические обстоятельства безопаснее сообщать не консультанту, а по телефону или при посещении. Содержание, введенное консультанту, передается зарубежному обработчику для формирования ответа; эта передача осуществляется только при наличии согласия на международную передачу, как указано в соответствующем разделе.

На этом сайте публикуются страницы, представляющие ход дел, которые вел адвокат. Поскольку это место, где сайт обрабатывает больше всего персональных данных, оно описывается отдельно.

В опубликованных текстах не указываются имена участников дела, даты рождения, адреса, контактные данные и номера дел. Однако они могут содержать чувствительную информацию, такую как гражданство и статус проживания, семейные отношения, фактические обвинения и результаты решений, а также сведения, по которым лицо, знающее обстоятельства, может узнать, о чьем деле идет речь.

Публикация осуществляется без отдельного согласия участников дела. Офис считает отсутствие имен, дат рождения, адресов, контактных данных и номеров дел обязательным условием публикации.

Если вы считаете, что о вас опубликована информация, вы можете запросить удаление у ответственного за защиту персональных данных. При получении запроса офис приостанавливает публикацию соответствующей страницы до завершения проверки.

Персональные данные, срок хранения которых истек, незамедлительно уничтожаются. Данные в электронном виде удаляются необратимым способом, бумажные копии уничтожаются путем измельчения или сжигания.

Запрос по электронной почте

1 год с даты получения.

Записи разговора с консультантом

90 дней с даты последнего сообщения. По истечении срока запланированное задание удаляет разговор и сообщения вместе.

Копии, хранящиеся в браузере

До тех пор, пока посетитель не удалит их. Их можно удалить в любое время, очистив данные сайта в браузере.

Журнал доступа

Хранение определяется не датой, а объемом. Журналы доступа сохраняются в виде трех файлов по 10 МБ, а при заполнении самые старые записи отбрасываются. Таким образом, срок хранения одной записи зависит от объема последующих запросов; отброшенные записи никуда не переносятся.

IP-адрес

Хранится только в памяти на время расчета ограничений запросов и отдельно не сохраняется.

Если закон требует более длительного хранения, данные сохраняются в течение срока, установленного законом, а затем уничтожаются; в течение этого периода они используются только в целях, предусмотренных законом.

Офис не передает персональные данные посетителей третьим лицам. Он не продает их, не использует в рекламе и не делится с другими офисами.

Передача осуществляется только в случае законного требования следственных органов на основании закона или требования в рамках судебного разбирательства, и только в объеме, установленном таким требованием.

Поручение обработки для эксплуатации сайта и международная передача имеют иной характер и описаны отдельно в следующих пунктах.

Этот сайт пользуется услугами трех зарубежных операторов. Сведения, предусмотренные статьей 28-8 Закона о защите персональных данных, указаны ниже по каждому из них. Однако в отношении третьего оператора, который обрабатывает почту на оборудовании, находящемся внутри страны, мы не утверждаем его характер, а приводим факты, необходимые для оценки.

Карта на странице проезда загружает экран OpenStreetMap напрямую. При этом браузер посетителя подключается непосредственно к серверу OpenStreetMap, поэтому на том сервере могут оставаться записи о подключении. Офис не передает туда информацию о посетителях, и если не открывать эту страницу, данное подключение не происходит.

То, как получатель обращается с персональными данными, определяется договором и политикой, опубликованной этим оператором. Вопросы о передаче за границу и отзыв согласия можно направить нижеуказанному ответственному за защиту персональных данных.

Этот сайт сохраняет в браузере посетителя следующие два элемента. Файлы cookie для рекламы или анализа посетителей не используются.

NEXT_LOCALE (cookie)

Cookie, запоминающий выбранный посетителем язык, чтобы при следующем посещении показывать сайт на том же языке. Срок хранения: 1 год.

Элементы, сохраняемые в браузере

Под именем juyoungjae-law.chat, juyoungjae-law.chat.id, juyoungjae-law.chat.status, juyoungjae-law.chat.seen:<Идентификатор диалога>, juyoungjae-law.chat.consent сохраняются копия диалога, идентификатор диалога, состояние диалога, номер последнего прочитанного сообщения и запись о согласии (согласованные пункты и время согласия). Это сделано для того, чтобы диалог продолжался при переходе между страницами и чтобы не спрашивать согласие повторно.

Файлы cookie можно отклонить или удалить в настройках браузера. Если удалить языковой cookie, при следующем посещении сайт откроется на языке по умолчанию.

Элементы, сохраняемые в браузере, можно удалить, очистив данные сайта в браузере. Обратите внимание: эти элементы не остаются только в браузере: при отправке сообщений для продолжения диалога они также передаются на сервер.

Субъект данных может в любое время осуществить следующие права в отношении офиса.

Доступ

Вы можете запросить доступ к своим персональным данным, которые хранятся в офисе, и получить их копию (статья 35 Закона о защите персональных данных).

Исправление и удаление

Вы можете потребовать исправить или удалить недостоверные сведения (статья 36).

Приостановка обработки

Вы можете потребовать приостановить обработку персональных данных (статья 37).

Отзыв согласия

Если обработка основана на согласии, вы можете в любое время отозвать его; отзыв влияет только на будущую обработку. Согласие на использование справочного помощника можно отозвать непосредственно через кнопку «Отозвать согласие и удалить диалог» под окном чата. Эта кнопка удаляет оставшуюся в браузере копию и одновременно отправляет запрос об удалении этого диалога из записей офиса. Однако действие кнопки ограничивается только этим диалогом. На содержимое, которое сотрудник уже прочитал или на которое ответил иным способом, например заметки, сделанные отдельно, или переписка, пересланная по электронной почте, кнопка не действует; в таких случаях свяжитесь с нами по указанным ниже контактам. Если запрос не достигает сервера, об этом сообщается на экране, и вместе с этим показывается номер телефона.

Запросы можно направлять ответственному за защиту персональных данных по телефону, электронной почте или в письменной форме. При обращении через представителя требуется доверенность. Офис принимает меры в течение 10 дней с момента получения запроса и уведомляет о результатах.

Если закон требует сохранения данных или существует риск неоправданного нарушения жизни, тела, имущества или интересов других лиц, запрос может быть отклонен полностью или частично. В этом случае вместе с отказом сообщаются причины и способы подачи возражения.

Ответы справочного помощника носят информационный характер и не принимают автоматических решений, влияющих на права или обязанности посетителя.

Здесь перечислены только реально применяемые меры. Перечисление не применяемых мер было бы не мерой безопасности, а рекламой.

Шифрование канала передачи

Связь между посетителем и сервером, а также между сервером и зарубежным обработчиком осуществляется по HTTPS.

Контроль доступа

Экран для сотрудников, на котором можно просматривать историю диалогов, защищен паролем, а количество попыток входа ограничено. В настоящее время этот экран защищен одним общим паролем офиса; раздельные учетные записи и разграничение прав для сотрудников пока не введены.

Минимизация сбора

В форме письменного обращения запрашиваются имя, адрес электронной почты и содержание обращения; контактный телефон указывается по желанию. Адрес и регистрационный номер не запрашиваются, а справочный помощник не спрашивает личность. IP-адрес не сохраняется.

Ограничение срока хранения

Запланированная операция удаления затрагивает только историю диалогов со справочным помощником. Диалоги, с момента последнего сообщения которых прошло 90 дней, удаляются вместе с содержащимися в них сообщениями. Письменные обращения хранятся только в почтовом ящике офиса, поэтому срок их хранения обеспечивается тем, что человек удаляет письма. В уведомлениях, поступающих в офис, указывается дата, до которой следует хранить письмо, и дата, после которой его следует удалить.

Этот сайт разработан так, чтобы обрабатывать как можно меньше информации, позволяющей идентифицировать личность. Тем не менее, содержимое, которое посетитель отправляет в обращении, само по себе может быть чувствительным, поэтому для подробного изложения фактов рекомендуем консультацию по телефону или при личном посещении.

Для общего руководства обработкой персональных данных и рассмотрения запросов, жалоб и мер по возмещению ущерба субъектов данных назначен следующий ответственный.

Ответственный за защиту персональных данных

주영재 / 파트너변호사

Контактная информация

+82-10-9690-9805 / ianlaw09@saeyeoul.co.kr

Отдел по приему запросов на доступ

주영재

По вопросам, связанным с персональными данными, жалобам и возмещению ущерба обращайтесь по указанным выше контактам, и мы ответим без промедления.

Если вам требуется консультация или возмещение ущерба в связи с нарушением прав на персональные данные, вы можете обратиться в следующие организации. Все они являются независимыми от офиса.

Комиссия по разрешению споров о персональных данных

1833-6972 (www.kopico.go.kr)

Центр сообщений о нарушениях в сфере персональных данных

118 без кода города (privacy.kisa.or.kr)

Верховная прокуратура

1301 без кода города (www.spo.go.kr)

Национальное полицейское агентство

182 без кода города (ecrm.police.go.kr)

Если вы понесли ущерб в результате обработки, нарушающей Закон о защите персональных данных, вы можете подать иск о возмещении ущерба в суд в соответствии со статьей 39 этого Закона.

При изменении содержания настоящей политики обновленная версия и дата вступления в силу сначала публикуются на этой странице. О изменениях, неблагоприятных или важных для посетителей, сообщается не менее чем за 7 дней до даты вступления в силу.

Если вам нужен текст предыдущей политики, запросите его по указанным ниже контактам, и мы его отправим.