何を受け取り、どこに使い、いつ消すのか

この方針は、法務法人セヨウル チュ・ヨンジェ弁護士事務所（以下「事務所」）がこのウェブサイトで処理する個人情報に適用されます。サイトを通じて送る問い合わせ、サイトにある案内ヘルパーとの対話、そしてサイトを利用する過程で自動的に残る記録がその対象です。

すでに受任した事件の記録は、この方針ではなく、弁護士法と関連法令、および受任契約に基づき別途管理されます。電話や訪問相談で交わされた内容も、このサイトの処理対象ではありません。

このサイトは満14歳未満の児童を対象にしていません。法定代理人の同意なしに児童の個人情報が入ってきた事実を知った場合は、利用せず遅滞なく破棄します。

事務所が個人情報を要求する場所は、テキスト問い合わせフォームの1つです。名前と電子メールアドレス、問い合わせ内容は必ず記入していただく必要があり、電子メールアドレスは返信が届く先だからです。連絡先は任意で、住所や住民登録番号はどこでも要求しません。案内ヘルパーは身元を尋ねません。以下の項目は、訪問者が自ら送るか、サイトが動作するために自動的に残るものです。案内ヘルパーは、最初のメッセージがブラウザを離れる前に、収集と国外移転に対する同意をそれぞれ尋ねます。

電子メール問い合わせ

名前、電子メールアドレス、記入した場合の連絡先、問い合わせ内容、そして問い合わせを作成した言語。ここに受付された時刻と同意記録（個人情報収集・利用同意と敏感情報処理同意、そしてその時掲示されていた方針の版）が一緒に記されます。これらすべてが事務所のメールボックスに届く1通のメールとなり、そのメールがこの問い合わせの唯一の記録です。ホームページサーバーにはデータベースもコピーも残りません。

案内ヘルパー対話

訪問者が入力した質問、事務所が送った回答、対話を区別する識別子、対話が行われた言語。韓国語以外の対話では、職員が読めるように質問と回答の韓国語翻訳版を一緒に保存し、これは同じ内容の2番目の写しです。その他に同意した項目と同意した時刻、同意当時掲示されていた方針の版、各メッセージが交わされた時刻と対話の開始および最後の時刻を保存します。また、その対話が自動応答状態か、事務所への接続を待っているか、職員が回答しているかを示す状態と、人に引き継がれた時刻も一緒に保存します。

ブラウザ保存項目

対話内容の写し、対話識別子、対話状態、最後に読んだメッセージ番号、そして同意記録（同意した項目と同意した時刻）。訪問者のブラウザに保存されます。

アクセス記録

リクエストが入った時刻、リクエスト経路、応答状態。サーバーが正常に動作しているかを確認するための記録です。

IPアドレス

短時間に同じ場所から来る過度なリクエストを防ぐためにメモリ上でのみ使用し、ファイルやデータベースには保存しません。

案内ヘルパーの対話は訪問者のブラウザに写しとして残り、対話が続くようにメッセージを送るたびにサーバーへ一緒に送信されます。ブラウザに残った写しは訪問者が削除でき、サーバーに残った記録は以下の保有期間に従って削除されます。

このサイトには広告や訪問者分析のための第三者追跡ツールがありません。訪問者を他のサイトで再び識別するためのピクセルやタグも入れていません。

問い合わせに回答し、相談日程を調整し、相談に必要な範囲で事実関係を確認するために処理します。

案内ヘルパーが事務所の案内資料に基づいて回答を作成し、回答できない質問を事務所職員に引き継ぐために処理します。

サイトが正常に提供されるかを確認し、自動化された大量リクエストと不正なアクセスを防ぐために処理します。

収集した個人情報は上記の目的以外には利用しません。目的が変わった場合は、そのときに再度通知し同意を受けます。

事務所は主に刑事事件を担当します。そのため、訪問者が送る問い合わせには、犯罪経歴、捜査と裁判の経過、健康、滞在資格のような個人情報保護法第23条の敏感情報が含まれることがよくあります。

事務所は敏感情報を先に要求しません。訪問者が自ら記入して送った内容は、その問い合わせに回答するための範囲でのみ処理し、他の目的には利用しません。同意は経路によって異なります。テキスト問い合わせフォームでは、個人情報収集・利用同意とは別に第23条の敏感情報処理同意を別途受け、どちらか一つでもなければサーバーはその問い合わせを送信しません。この同意記録は、受付時刻、その時掲示されていた方針の版とともに事務所に届く通知メールに記され、事務所のメールボックスに残ります。案内ヘルパーでは収集・利用同意と国外移転同意の2つを受け、第23条の別途同意は受けず、その同意記録は対話記録とともにサーバーに保存されます。

具体的な事実関係は、案内ヘルパーではなく電話や訪問相談で話していただく方が安全です。案内ヘルパーに記入した内容は、回答を作成するために国外の処理者に送信され、この送信は以下の国外移転条項の同意を受けた場合にのみ行われます。

このサイトは、弁護士が遂行した事件の経過を紹介するページを掲載します。このサイトが個人情報を最も多く扱う場所なので、別途記載します。

掲載された文には、事件関係者の氏名、生年月日、住所、連絡先、事件番号は記載されていません。しかし、国籍と滞在資格、家族関係、嫌疑事実と処分結果のように敏感情報に該当するか、事情を知る人なら誰の事件か識別できる内容が含まれています。

掲載は事件関係者の別途同意なしに行われます。事務所は、上記のように氏名、生年月日、住所、連絡先、事件番号を載せないことを掲載の要件としています。

自分に関する内容が掲載されていると判断された場合は、以下の個人情報保護責任者に削除を要請できます。要請を受けると、事務所は確認が終わるまで該当ページの公開を停止します。

保有期間が過ぎた個人情報は遅滞なく破棄します。電子的に保存されたものは復元できない方法で削除し、紙に出力されたものがあれば裁断または焼却します。

電子メール問い合わせ

受信した日から1年。

案内ヘルパー対話記録

最後のメッセージが交わされた日から90日。期間が過ぎると、予定された削除作業がその対話とメッセージを一緒に削除します。

ブラウザに保存された写し

訪問者が削除するまで。ブラウザのサイトデータ削除でいつでも削除できます。

アクセス記録

日付ではなくサイズで決まります。アクセス記録は10 MBのファイル3つまでのみ残り、満杯になると最も古いものから捨てられます。したがって、1行が残っている期間は、その後に入ってきたリクエストの量によって異なり、捨てられた記録を他の場所に移してはおきません。

IPアドレス

リクエスト制限を計算している間メモリにのみ置き、別途保存しません。

法令がより長い保存を要求する場合は、その法令が定めた期間保存した後に破棄し、保存している間はその法令が定めた目的でのみ利用します。

事務所は訪問者の個人情報を第三者に提供しません。販売せず、広告に使わず、他の事務所と共有しません。

法令に基づく捜査機関の適法な要求や裁判所の裁判手続きによる要求がある場合に限り、その要求が定めた範囲でのみ提供します。

サイトを運営するための処理委託と国外移転は性格が異なるため、次の条項に別途記載しました。

このサイトは3つの国外事業者を利用します。個人情報保護法第28条の8が定めた事項をそれぞれ以下に記載します。ただし、3番目の事業者は国内にある設備でメールを処理するため、その性格を断定せず、判断に必要な事実をそのまま記載しました。

アクセス案内ページの地図は OpenStreetMap の画面をそのまま読み込みます。このとき、訪問者のブラウザが OpenStreetMap サーバーに直接アクセスするため、そのサーバーにアクセス記録が残る可能性があります。事務所が訪問者の情報をそこへ送るわけではなく、そのページを開かなければこのアクセスは発生しません。

移転を受ける者が個人情報をどのように扱うかは、契約とその事業者が公開したポリシーで確認します。国外移転に関する問い合わせと同意撤回は、以下の個人情報保護責任者に行えます。

このサイトは次の2つを訪問者のブラウザに保存します。広告や訪問者分析のためのクッキーは使用しません。

NEXT_LOCALE（クッキー）

訪問者が選んだ言語を記憶し、次の訪問でも同じ言語で表示するためのクッキーです。保管期間は1年です。

ブラウザ保存項目

juyoungjae-law.chat, juyoungjae-law.chat.id, juyoungjae-law.chat.status, juyoungjae-law.chat.seen:<対話識別子>, juyoungjae-law.chat.consent という名前で対話の写し、対話識別子、対話状態、最後に読んだメッセージ番号、そして同意記録（同意した項目と同意した時刻）を保存します。ページを移動しても対話が続き、すでにした同意を再び尋ねないためのものです。

クッキーはブラウザ設定で拒否または削除できます。言語クッキーを削除すると、次の訪問で基本言語で開きます。

ブラウザ保存項目はブラウザのサイトデータ削除で削除できます。これらの項目はブラウザの中だけに留まらず、対話が続くようにメッセージを送るたびにサーバーへ一緒に送信されるという点も併せてお知らせします。

情報主体は事務所に対して、いつでも次の権利を行使できます。

閲覧

事務所が持っている本人の個人情報を確認し、その写しを受け取ることができます（個人情報保護法第35条）。

訂正と削除

事実と異なる内容を修正または削除するよう要求できます（第36条）。

処理停止

個人情報の処理を止めるよう要求できます（第37条）。

同意撤回

同意を根拠とする処理はいつでも同意を撤回でき、撤回は今後の処理にのみ影響します。案内ヘルパーに対する同意は、チャットウィンドウの下の「同意撤回及び対話削除」で直接撤回できます。このボタンは、ブラウザに残った写しを削除すると同時に、その対話を事務所の記録からも削除するよう要求します。ただし、ボタンが届く範囲はその対話までです。職員がすでに読んだり、他の方法で回答した内容、例えば別途書き写したメモや電子メールに移された連絡はボタンが届かないため、そのときは以下の連絡先に話してください。要求がサーバーに届かない場合、その事実を画面にそのままお知らせし、電話番号も一緒に表示します。

要求は以下の個人情報保護責任者に電話、電子メール、書面で行えます。代理人を通じる場合は委任状が必要です。事務所は要求を受けた日から10日以内に措置し、その結果をお知らせします。

法令が保存を要求したり、他の人の生命と身体、財産と利益を不当に侵害する恐れがある場合には、要求の全部または一部を拒否できます。そのときには拒否の理由と異議を申し立てる方法を一緒にお知らせします。

案内ヘルパーの回答は案内に過ぎず、訪問者の権利や義務に影響を与える決定を自動的に下すものではありません。

実際に行っていることだけを記載します。行っていない措置を記載することは安全対策ではなく広告です。

転送区間の暗号化

訪問者とサーバーの間、サーバーと国外処理者の間の通信はすべて HTTPS で行われます。

アクセス統制

対話記録を見ることができる職員用画面はパスワードでロックされ、ログイン試行回数を制限します。現在この画面は事務所が共有する1つのパスワードで保護され、人別のアカウントと権限区分はまだ導入していません。

収集の最小化

テキスト問い合わせフォームで名前と電子メールアドレス、問い合わせ内容を受け、連絡先は任意にしています。住所と住民登録番号は要求せず、案内ヘルパーは身元を尋ねません。IP アドレスは保存しません。

保管期間の制限

予定された削除作業が削除するのは案内ヘルパーの対話記録だけです。最後のメッセージから90日が過ぎた対話を、その中のメッセージとともに削除します。テキスト問い合わせは事務所のメールボックスにのみあるため、その保管期間は人がメールを削除して守られます。事務所に届く通知メールには、いつまで保管し、その後いつ削除してほしいという日付が一緒に記載されています。

このサイトは個人を識別できる情報をできるだけ少なく扱うように作られました。それでも訪問者が問い合わせに記入して送った内容はそれ自体が敏感であり得るため、詳細な事実関係は電話や訪問相談をお勧めします。

個人情報の処理に関する業務を総括し、情報主体の問い合わせと不満、被害救済を処理する責任者を次のように置きます。

個人情報保護責任者

주영재 / 파트너변호사

連絡先

+82-10-9690-9805 / ianlaw09@saeyeoul.co.kr

閲覧請求受付部署

주영재

個人情報に関する問い合わせ、不満、被害救済に関する事項は上記の連絡先にお知らせいただければ、遅滞なく回答いたします。

個人情報侵害で相談や被害救済が必要な場合は、以下の機関に問い合わせることができます。すべて事務所とは別の機関です。

個人情報紛争調停委員会

1833-6972（www.kopico.go.kr）

個人情報侵害申告センター

局番なしの118（privacy.kisa.or.kr）

大検察庁

局番なしの1301（www.spo.go.kr）

警察庁

局番なしの182（ecrm.police.go.kr）

個人情報保護法に違反した処理で損害を被った場合、同法第39条に基づき裁判所に損害賠償を請求できます。

この方針の内容が変わった場合、変わった内容と施行日をこのページで最初にお知らせします。訪問者に不利または重要な変更は、施行日から少なくとも7日前にお知らせします。

過去の方針の内容が必要な場合は、以下の連絡先に要求していただければ送付いたします。