Nhận gì, dùng vào đâu, xóa khi nào

Chính sách này áp dụng cho thông tin cá nhân được xử lý trên trang web này bởi Văn phòng luật Saeyeoul, luật sư Joo Youngjae (sau đây gọi là 'Văn phòng'). Đối tượng bao gồm các câu hỏi gửi qua trang web, cuộc trò chuyện với trợ lý hướng dẫn trên trang web, và các bản ghi tự động phát sinh trong quá trình sử dụng trang web.

Hồ sơ của các vụ việc đã được nhận không thuộc phạm vi chính sách này mà được quản lý riêng theo Luật Luật sư, các quy định liên quan và hợp đồng nhận vụ. Nội dung trao đổi qua điện thoại hoặc tư vấn trực tiếp cũng không phải là đối tượng xử lý của trang web này.

Trang web này không nhắm đến trẻ em dưới 14 tuổi. Nếu phát hiện thông tin cá nhân của trẻ em được gửi đến mà không có sự đồng ý của người đại diện theo pháp luật, chúng tôi sẽ không sử dụng và hủy bỏ ngay lập tức.

Nơi duy nhất Văn phòng yêu cầu thông tin cá nhân là biểu mẫu gửi câu hỏi bằng văn bản. Bạn phải cung cấp tên, địa chỉ email và nội dung câu hỏi; địa chỉ email là nơi chúng tôi gửi phản hồi. Số điện thoại là tùy chọn. Văn phòng không yêu cầu địa chỉ hoặc số đăng ký cư dân ở bất kỳ đâu. Trợ lý hướng dẫn không hỏi danh tính của bạn. Các mục dưới đây là những gì khách truy cập tự gửi hoặc tự động phát sinh để trang web hoạt động. Trước khi tin nhắn đầu tiên rời khỏi trình duyệt, trợ lý hướng dẫn sẽ hỏi riêng về việc đồng ý thu thập và chuyển ra nước ngoài.

Câu hỏi qua email

Tên, địa chỉ email, số điện thoại nếu có, nội dung câu hỏi và ngôn ngữ sử dụng. Thời gian nhận và hồ sơ đồng ý (đồng ý thu thập và sử dụng thông tin cá nhân, đồng ý xử lý thông tin nhạy cảm, và phiên bản chính sách được đăng tại thời điểm đó) cũng được ghi lại. Tất cả tạo thành một email duy nhất gửi đến hộp thư của Văn phòng và email đó là bản ghi duy nhất của câu hỏi này. Không có cơ sở dữ liệu hoặc bản sao nào trên máy chủ trang web.

Trò chuyện với trợ lý hướng dẫn

Câu hỏi của khách truy cập, câu trả lời của Văn phòng, mã định danh để phân biệt cuộc trò chuyện và ngôn ngữ của cuộc trò chuyện. Trong các cuộc trò chuyện không phải tiếng Hàn, bản dịch tiếng Hàn của câu hỏi và câu trả lời cũng được lưu để nhân viên có thể đọc; đây là bản sao thứ hai của cùng nội dung. Ngoài ra, chúng tôi lưu các mục đã đồng ý, thời gian đồng ý, phiên bản chính sách được đăng tại thời điểm đồng ý, thời gian mỗi tin nhắn được gửi và thời gian bắt đầu và kết thúc cuộc trò chuyện. Chúng tôi cũng lưu trạng thái cho biết cuộc trò chuyện đó đang ở chế độ tự động trả lời, đang chờ kết nối với Văn phòng hay nhân viên đang trả lời, cùng với thời gian chuyển sang người thật.

Dữ liệu lưu trên trình duyệt

Bản sao nội dung trò chuyện, mã định danh cuộc trò chuyện, trạng thái cuộc trò chuyện, số tin nhắn cuối cùng đã đọc và hồ sơ đồng ý (các mục đã đồng ý và thời gian đồng ý). Được lưu trên trình duyệt của khách truy cập.

Bản ghi truy cập

Thời gian yêu cầu, đường dẫn yêu cầu và trạng thái phản hồi. Đây là bản ghi để kiểm tra máy chủ hoạt động bình thường.

Địa chỉ IP

Chỉ được sử dụng trong bộ nhớ để ngăn chặn các yêu cầu quá mức từ cùng một nơi trong thời gian ngắn; không được lưu vào tệp hoặc cơ sở dữ liệu.

Cuộc trò chuyện với trợ lý hướng dẫn được lưu dưới dạng bản sao trên trình duyệt của khách truy cập và được gửi cùng đến máy chủ mỗi khi gửi tin nhắn để duy trì cuộc trò chuyện. Bản sao trên trình duyệt có thể bị khách truy cập xóa và bản ghi trên máy chủ sẽ bị xóa theo thời gian lưu trữ dưới đây.

Trang web này không có công cụ theo dõi của bên thứ ba cho quảng cáo hoặc phân tích khách truy cập. Chúng tôi cũng không nhúng pixel hoặc thẻ để nhận dạng lại khách truy cập trên các trang web khác.

Để trả lời câu hỏi, sắp xếp lịch tư vấn và xác minh tình tiết trong phạm vi cần thiết cho buổi tư vấn.

Để trợ lý hướng dẫn tạo câu trả lời dựa trên tài liệu giới thiệu của Văn phòng và chuyển các câu hỏi không trả lời được cho nhân viên Văn phòng.

Để kiểm tra trang web hoạt động bình thường và ngăn chặn các yêu cầu tự động hàng loạt và truy cập trái phép.

Thông tin cá nhân thu thập được chỉ được sử dụng cho các mục đích trên. Nếu mục đích thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo lại và xin phép vào thời điểm đó.

Văn phòng chủ yếu xử lý các vụ án hình sự. Do đó, các câu hỏi của khách truy cập thường chứa thông tin nhạy cảm theo Điều 23 của Đạo luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân, chẳng hạn như tiền án, quá trình điều tra và xét xử, sức khỏe và tình trạng cư trú.

Văn phòng không yêu cầu thông tin nhạy cảm trước. Nội dung khách truy cập tự gửi chỉ được xử lý trong phạm vi để trả lời câu hỏi và không được sử dụng cho mục đích khác. Sự đồng ý khác nhau tùy theo kênh. Đối với biểu mẫu câu hỏi bằng văn bản, ngoài sự đồng ý thu thập và sử dụng thông tin cá nhân, còn có sự đồng ý riêng về xử lý thông tin nhạy cảm theo Điều 23; nếu thiếu một trong hai, máy chủ sẽ không gửi câu hỏi. Hồ sơ đồng ý này, cùng với thời gian nhận và phiên bản chính sách được đăng tại thời điểm đó, được ghi trong email thông báo gửi đến Văn phòng và được lưu trong hộp thư của Văn phòng. Đối với trợ lý hướng dẫn, có hai sự đồng ý: đồng ý thu thập và sử dụng, và đồng ý chuyển ra nước ngoài; không có sự đồng ý riêng theo Điều 23. Hồ sơ đồng ý được lưu trên máy chủ cùng với hồ sơ trò chuyện.

Sẽ an toàn hơn khi trình bày các tình tiết cụ thể qua điện thoại hoặc tư vấn trực tiếp thay vì với trợ lý hướng dẫn. Nội dung ghi trong trợ lý hướng dẫn được gửi đến bên xử lý ở nước ngoài để tạo câu trả lời; việc chuyển này chỉ xảy ra khi có sự đồng ý theo điều khoản chuyển ra nước ngoài dưới đây.

Trang web này đăng các trang giới thiệu diễn biến của các vụ án mà luật sư đã xử lý. Đây là nơi trang web xử lý nhiều thông tin cá nhân nhất, vì vậy chúng tôi nêu riêng.

Các bài đăng không bao gồm tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại hoặc số vụ án của những người liên quan. Tuy nhiên, chúng bao gồm thông tin nhạy cảm hoặc nội dung có thể nhận dạng vụ án của ai đó nếu người biết hoàn cảnh, chẳng hạn như quốc tịch, tình trạng cư trú, quan hệ gia đình, cáo buộc và kết quả xử lý.

Việc đăng bài được thực hiện mà không có sự đồng ý riêng của những người liên quan. Văn phòng coi việc không đăng tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại và số vụ án như trên là điều kiện để đăng.

Nếu bạn cho rằng có nội dung về mình, bạn có thể yêu cầu xóa với người chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân dưới đây. Khi nhận được yêu cầu, Văn phòng sẽ tạm dừng công khai trang đó cho đến khi xác minh xong.

Thông tin cá nhân đã hết thời gian lưu trữ sẽ bị hủy ngay lập tức. Dữ liệu điện tử bị xóa không thể khôi phục; bản in giấy bị cắt hoặc đốt.

Câu hỏi qua email

1 năm kể từ ngày nhận.

Hồ sơ trò chuyện với trợ lý hướng dẫn

90 ngày kể từ ngày tin nhắn cuối cùng được gửi. Sau thời gian đó, tác vụ xóa theo lịch trình sẽ xóa cuộc trò chuyện và các tin nhắn.

Bản sao lưu trên trình duyệt

Cho đến khi khách truy cập xóa. Có thể xóa bất cứ lúc nào bằng cách xóa dữ liệu trang web của trình duyệt.

Bản ghi truy cập

Không được xác định theo ngày mà theo kích thước. Bản ghi truy cập chỉ giữ tối đa ba tệp 10 MB và khi đầy, các mục cũ nhất sẽ bị loại bỏ. Do đó, thời gian một dòng được giữ lại phụ thuộc vào lượng yêu cầu đến sau đó; các bản ghi bị loại bỏ không được chuyển đi nơi khác.

Địa chỉ IP

Chỉ được giữ trong bộ nhớ trong thời gian tính toán giới hạn yêu cầu; không được lưu riêng.

Nếu pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn, thông tin sẽ được lưu trữ trong thời gian theo quy định đó rồi bị hủy; trong thời gian lưu trữ, thông tin chỉ được sử dụng cho mục đích theo quy định đó.

Văn phòng không cung cấp thông tin cá nhân của khách truy cập cho bên thứ ba. Không bán, không dùng cho quảng cáo, không chia sẻ với văn phòng khác.

Chỉ trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra theo luật định hoặc yêu cầu theo thủ tục tòa án, thông tin chỉ được cung cấp trong phạm vi yêu cầu đó.

Việc ủy thác xử lý để vận hành trang web và chuyển ra nước ngoài có bản chất khác, nên được nêu riêng trong các điều khoản tiếp theo.

Trang web này sử dụng ba nhà cung cấp dịch vụ ở nước ngoài. Các nội dung theo Điều 28-8 của Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân được ghi rõ dưới đây cho từng nhà cung cấp. Tuy nhiên, vì nhà cung cấp thứ ba xử lý email tại cơ sở đặt tại Hàn Quốc, nên chúng tôi không khẳng định tính chất của việc chuyển này mà chỉ ghi lại các sự kiện cần thiết để bạn tự đánh giá.

Bản đồ trên trang chỉ đường tải trực tiếp màn hình từ OpenStreetMap. Khi đó, trình duyệt của khách kết nối trực tiếp với máy chủ OpenStreetMap, do vậy máy chủ đó có thể lưu lại lịch sử truy cập. Văn phòng không gửi thông tin của khách đến đó và nếu không mở trang đó, kết nối này sẽ không xảy ra.

Cách bên nhận chuyển xử lý dữ liệu cá nhân được xác định theo hợp đồng và chính sách công khai của nhà cung cấp đó. Thắc mắc về việc chuyển ra nước ngoài và rút lại sự đồng ý có thể gửi đến Nhân viên bảo vệ dữ liệu dưới đây.

Trang web này lưu hai mục sau trong trình duyệt của khách truy cập. Không sử dụng cookie cho quảng cáo hoặc phân tích khách truy cập.

NEXT_LOCALE (cookie)

Cookie này ghi nhớ ngôn ngữ khách truy cập chọn để lần truy cập sau vẫn hiển thị cùng ngôn ngữ đó. Thời gian lưu trữ là 1 năm.

Mục lưu trong trình duyệt

Lưu tên juyoungjae-law.chat, juyoungjae-law.chat.id, juyoungjae-law.chat.status, juyoungjae-law.chat.seen:<Mã định danh cuộc trò chuyện>, juyoungjae-law.chat.consent với bản sao cuộc trò chuyện, mã nhận diện cuộc trò chuyện, trạng thái cuộc trò chuyện, số thứ tự tin nhắn cuối cùng đã đọc và bản ghi đồng ý (mục đã đồng ý và thời điểm đồng ý). Điều này để cuộc trò chuyện tiếp tục khi chuyển trang và không hỏi lại sự đồng ý đã cho.

Cookie có thể bị từ chối hoặc xóa trong cài đặt trình duyệt. Nếu xóa cookie ngôn ngữ, lần truy cập sau sẽ mở bằng ngôn ngữ mặc định.

Các mục lưu trong trình duyệt có thể xóa bằng cách xóa dữ liệu trang web trong trình duyệt. Xin lưu ý rằng các mục này không chỉ nằm trong trình duyệt mà còn được gửi cùng đến máy chủ mỗi khi gửi tin nhắn để cuộc trò chuyện tiếp tục.

Chủ thể thông tin có thể thực hiện các quyền sau đây đối với văn phòng bất cứ lúc nào.

Xem

Có thể xác nhận thông tin cá nhân của mình mà văn phòng đang giữ và nhận bản sao (Điều 35 Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân).

Sửa và xóa

Có thể yêu cầu sửa hoặc xóa nội dung không đúng sự thật (Điều 36).

Tạm dừng xử lý

Có thể yêu cầu dừng việc xử lý thông tin cá nhân (Điều 37).

Rút lại sự đồng ý

Đối với việc xử lý dựa trên sự đồng ý, có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào; việc rút lại chỉ ảnh hưởng đến việc xử lý trong tương lai. Đối với trợ lý hướng dẫn, có thể trực tiếp rút lại bằng nút 'Rút lại đồng ý và xóa cuộc trò chuyện' dưới cửa sổ trò chuyện. Nút này xóa bản sao còn lại trong trình duyệt và đồng thời yêu cầu xóa cuộc trò chuyện đó khỏi hồ sơ của văn phòng. Tuy nhiên, nút chỉ tác động đến cuộc trò chuyện đó. Những nội dung nhân viên đã đọc hoặc đã trả lời bằng cách khác, ví dụ như ghi chú chép riêng hoặc liên lạc đã chuyển qua email, thì nút không tác động được, vì vậy trong trường hợp đó xin vui lòng liên hệ với số điện thoại bên dưới. Nếu yêu cầu không đến được máy chủ, màn hình sẽ hiển thị ngay sự việc đó cùng với số điện thoại.

Yêu cầu có thể được gửi đến người chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân bên dưới qua điện thoại, email hoặc văn bản. Nếu thông qua người đại diện, cần có giấy ủy quyền. Văn phòng sẽ xử lý trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu và thông báo kết quả.

Nếu pháp luật yêu cầu lưu giữ, hoặc có nguy cơ xâm phạm trái phép đến tính mạng, thân thể, tài sản và lợi ích của người khác thì có thể từ chối toàn bộ hoặc một phần yêu cầu. Khi đó, văn phòng sẽ thông báo lý do từ chối và cách khiếu nại.

Câu trả lời của trợ lý hướng dẫn chỉ mang tính hướng dẫn, không tự động đưa ra quyết định ảnh hưởng đến quyền hoặc nghĩa vụ của khách truy cập.

Chỉ liệt kê những gì thực sự đang làm. Liệt kê các biện pháp không thực hiện không phải là biện pháp an toàn mà là quảng cáo.

Mã hóa trong quá trình truyền tải

Mọi liên lạc giữa khách truy cập và máy chủ, và giữa máy chủ và bên xử lý ở nước ngoài đều qua HTTPS.

Kiểm soát truy cập

Màn hình dành cho nhân viên có thể xem lịch sử trò chuyện được khóa bằng mật khẩu và giới hạn số lần đăng nhập. Hiện tại, màn hình này được bảo vệ bằng một mật khẩu dùng chung cho văn phòng, chưa có tài khoản riêng và phân quyền cho từng người.

Giảm thiểu thu thập

Biểu mẫu liên hệ bằng văn bản thu thập tên, địa chỉ email và nội dung liên hệ; số điện thoại là tùy chọn. Không yêu cầu địa chỉ và số đăng ký cư dân; trợ lý hướng dẫn không hỏi danh tính. Không lưu địa chỉ IP.

Giới hạn thời gian lưu trữ

Việc xóa theo lịch trình chỉ xóa lịch sử trò chuyện của trợ lý hướng dẫn. Các cuộc trò chuyện đã qua 90 ngày kể từ tin nhắn cuối cùng sẽ bị xóa cùng với các tin nhắn bên trong. Liên hệ bằng văn bản chỉ nằm trong hộp thư của văn phòng, nên thời gian lưu trữ được đảm bảo bằng việc con người xóa email. Trong email thông báo gửi đến văn phòng có ghi ngày tháng cần lưu trữ và ngày sau đó cần xóa.

Trang web này được thiết kế để xử lý thông tin nhận dạng cá nhân càng ít càng tốt. Tuy nhiên, nội dung khách truy cập viết trong liên hệ tự nó có thể nhạy cảm, vì vậy khuyến nghị tư vấn qua điện thoại hoặc gặp trực tiếp cho các tình tiết chi tiết.

Người chịu trách nhiệm điều phối công việc liên quan đến xử lý thông tin cá nhân, giải quyết thắc mắc, khiếu nại và bồi thường thiệt hại cho chủ thể thông tin được chỉ định như sau.

Người chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân

주영재 / 파트너변호사

Liên hệ

+82-10-9690-9805 / ianlaw09@saeyeoul.co.kr

Bộ phận tiếp nhận yêu cầu xem

주영재

Mọi thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu bồi thường thiệt hại liên quan đến thông tin cá nhân xin vui lòng liên hệ với địa chỉ trên, chúng tôi sẽ trả lời ngay.

Nếu cần tư vấn hoặc khắc phục thiệt hại do vi phạm thông tin cá nhân, có thể liên hệ với các tổ chức dưới đây. Tất cả đều là các tổ chức độc lập với văn phòng.

Ủy ban hòa giải tranh chấp thông tin cá nhân

1833-6972 (www.kopico.go.kr)

Trung tâm báo cáo xâm phạm thông tin cá nhân

Gọi 118 không cần mã vùng (privacy.kisa.or.kr)

VKSND Tối cao

Gọi 1301 không cần mã vùng (www.spo.go.kr)

Cơ quan Cảnh sát

Gọi 182 không cần mã vùng (ecrm.police.go.kr)

Nếu bị thiệt hại do xử lý vi phạm Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân, có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại tại tòa án theo Điều 39 của Luật này.

Nếu nội dung chính sách này thay đổi, nội dung thay đổi và ngày hiệu lực sẽ được thông báo trước trên trang này. Các thay đổi bất lợi hoặc quan trọng đối với khách truy cập sẽ được thông báo ít nhất 7 ngày trước ngày hiệu lực.

Nếu cần nội dung của chính sách trước đây, xin vui lòng yêu cầu qua địa chỉ liên hệ dưới đây, chúng tôi sẽ gửi.